ご利用ガイド

コンタクトレンズ購入までのステップをご紹介します。

1. 眼科医院様を受診してください

• ご購入の前に必ず眼科医院様を受診するようにしてください。
  ※薬機法上、ご購入時に処方箋ご提示の義務はございませんが、定期的な眼科医院の受診を強くお勧めいたします。
• 現在、眼の治療を受けている方は、ご注文の前にかかりつけの眼科医の指示に従ってください。

2. 商品を選択してカートへ入れてください

• 眼科医院より発行されたコンタクトレンズ処方箋（または指示書）に記載されている内容にて商品を選択し各項目をプルダウンメニューより選び、カート（買い物カゴ）へ入れてください。
  (レンズデータ記号の読み方と意味はこちら)
• 処方箋に記載してあるスペックの記号の読み方が分らないまたは不安な場合は、電話またはメールにてお問い合わせください。
※度数は、PWR/D/SPHなどと表記してあります（メーカー・ブランドにより異なります）
※AX（またはAXIS）/CYLは乱視用のみの項目です
※ADDは遠近両用のみの項目です

3. 送付先、決済・配送方法など
情報を入力して注文してください

• 画面の指示に従って、注文フォームへの入力をすすめていき、注文を完了させてください

4. すぐに当店より
自動配信メールが送られて来ます

• メールに記載されているご注文内容をご確認の上お手続きください。
• 5分ほど経ってもメールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。こちらの『よくあるメールが届かない場合』をご参考いただき、該当しない場合は当店まで営業時間内にお電話にてご確認いただきますようお願いいたします。

5. ご入金ください
（コンビニ払い・銀行振込の場合）

決済方法がコンビニ払い・銀行振込以外の方は6にお進みください。

• コンビニ払いをご選択いただいたお客様は、画面の指示にしたがってお手続き頂きますと決済代行会社よりコンビニ払込番号が記載されたメールが届きます。選択したコンビニの店頭にて代金をお支払いください
• 銀行振込をご選択いただいたお客様はご案内メールに記載のある代金のご入金をお願いいたしします。
  振込先銀行口座の詳細は(コチラ)をご参照ください
  

6. 商品を発送手配いたします

• コンビニ払い・銀行振込の場合は、ご入金確認後に商品の発送手配を行います。
  午前10時までにご入金が確認できたご注文を当日〜翌営業日発送手配とさせていただきます。午前10時以降のご入金は基本的には翌日以降の営業日の発送手配となりますのでご了承くださいませ。(一部商品については翌々営業日発送手配)
• 午前10時までのご注文分は当日〜翌営業日に発送手配いたします。午前10時以降のご注文分は翌営業日の扱いとなります。(一部商品については翌々営業日の発送手配)
• 商品は原則、メーカーより直送となります。

7.届いた商品をすぐにご確認ください

• すぐに使わない場合でも、ご注文の商品がお手元の処方箋内容と一致しているか、商品に破損や潰れなどがないかご確認いただきますようお願いいたします。
  ※間違った商品を装用されますと目の健康を害する可能性がありますのでご注意くださいませ。
• もし一致していなかった場合、当店のお届け違いか、お客様のご注文違いか、などすぐにお調べいたしますので、お手数をおかけしますが、当店までメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
• 当店の手違いによる場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社費用負担にて早急に交換商品の手配をいたします。
• 製品不良に関する場合は、製品パッケージに記載のある製造元へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

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